المشرف المعتمد The Certified Supervisor

image description
مدة البرنامج :
فترة البرنامج :
تصنيف البرنامج : الإدارة والقيادة وتطوير الذات

محتويات البرنامج

مقدمة

يستهدف هذا البرنامج إكساب المشاركين المهارات الأساسية والمتقدمة في إتقان الإشراف و قيادة فريق  العمل وتحقيق تقنيات الفاعلية والتميز  من  خلال المهارات المعرفية والتطبيقية المباشرة. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين خلال التدريب وورش العمل في  كيفية بناء استراتيجية الإشراف المتميز واكتساب الجدارات الإشرافية اللازمة للمشرف الفعال ليتمكن من أداء عمله بكفاءة وفعالية ، من خلال ممارسة الوظائف الإدارية لتحقيق أهداف المنشآت الحكومية والخاصة وتوجهاتها الإستراتيجية ، وتزوّد هذه الدورة المشرفين بالمهارات الإدارية والإشرافية المتقدمة لرفع كفاءتهم وكفاءة أداء الفريق.

تفاصيل البرنامج

    مديري الإدارات ورؤساء الأقسام من ذوي المسئوليات الإدارية و الإشرافية و التنفيذية و كذلك من في مستواهم الوظيفي و المرشحين لتولي تلك المناصب.

     

    يتضمن البرنامج التدريبي افضل ممارسات الإشراف الفعال وتحسين الأداء والطرق التي يستخدمها المشرفون في التعامل مع المشكلات المتعلقة بالأفراد وتحقيق الأهداف، وسيتم من خلال الدورة التدريبية اكتساب المشاركين المهارات الإشرافية اللازمة للمشرف الفعال ليتمكن من أداء عمله بكفاءة وفعالية، كما سيتم تزويد المشاركين بالمفاهيم والأساليب العلمية والعملية المعاصرة في الإشراف الفعال لتمكينهم من المساهمة في تحقيق أهداف منشآتهم وتنمية قدراتهم في مواجهة مشكلات العمل والعاملين والتصدي لها. وتشمل الدورة التدريبية على محاضرات ومناقشات وحالات عملية حول موضوعات الإشراف والرقابة، والتخطيط وصناعة القرار، والتنظيم والاتصالات والتوجيه, والقيادة, والتحفيز, والتنسيق, والتدريب أثناء العمل، والنصح والإرشاد، والروح المعنوية، والعلاقات الإنسانية، بالإضافة إلى إكساب المشاركين المعارف والمهارات المتعلقة بالإجراءات التأديبية وكيفية التدرج بها، وكيفية بناء فرق العمل الفعالة والإشراف عليها.

المحاور الرئيسية

يهدف هذا البرنامج إلى تحقيق المكتسبات المعرفية  التالية:

  • فهم ركائز الإدارة والإشراف

  • تمكين المشاركين من المهارات الأساسية للإدارة والإشراف

  •  الإشراف الإبداعي للتميز الإداري من خلال الأدوات التطبيقية الحديثة

  • تدريب المشرفين المتميزين على أسس بناء شخصية المشرف الابتكارية

  • تنمية التفكير الإيجابي من خلال المستويات القيادية للمشرف المتميز

  • تحقيق التميز لمشرفي مؤسسات الأعمال الخاصة والعامة

  • تطبيق مهارات فاعلية الإدارة والإشراف المتقدمة

  • استيعاب وتطبيق تقنيات النجاح الإداري والإشرافي

  • التعريف بالمقومات اللازمة لتحقيق التميز والاستراتيجيات المرشدة لتحقيق المشرف المتميز.

  • بناء وتطوير مزايا الإشراف الإبداعي الذي يحقق التميز من خلال مجموعة من الاستراتيجيات الحديثة .

  • تحقيق فاعلية الإدارة والإشراف وتقنيات التميز

 

المحاور العمليه للبرنامج 

 

الإستراتيجيات الإدارية والإشرافية الإبداعية:

  • السمات والإستراتيجيات الإدارية والإشرافية الحديثة وسمات كل منها.

  • المفاهيم الأساسية لنظم الإستراتيجيات الإدارية المعاصرة .. والتي تشمل

    • إدارة الجودة الشاملة

    • معايرة العمليات.

    • إعادة بناء العمليات.

    • الإدارة بالأهداف

    • التمكين

    • إدارة المعرفة

كفاءات وجدارات الممارسات الإشرافية:

  • المفاهيم الأساسية لطبيعة الإشراف في منظمات الأعمال

  • الوظائف الأساسية للإشراف

  • دور المشرفين في متابعة وتقييم الأداء.

  • دور المشرفين في التعرف على دوافع وإتجاهات المرؤوسين.

  • الأنماط المتقدمة للإشراف.

  • المهارات الإدارية لتحقيق الإتصال الفعال.

  • الإدارة الإشرافية الفعالة لجماعات العمل وتوجيه وتنمية الأفراد.

  • مهارات تفويض السلطة ومتطلبات التفويض الفعال.

الكفاءة الإدارية في بناء منهجية التطوير:

  • المفاهيم العلمية للكفاءة

  • الفرق بين الكفاءة والكفاءة الإدارية

  • مفهوم إعادة هندسة نظم العمل

  • خطوات بناء فكر وثقافة تجديد أعادة بناء العمليات.

  • آليات تهيئة الإدارات على أهمية تطبيق نظام إعادة هندسة نظم العمل (الهندرة).

  • الكفاءة الإدارية والهندرة وعلاقتها برضاء العملاء

  • خطوات تفعيل التكامل الإداري بين مكونات العمليات الإدارية وفقا لمنهجية الهندرة

فعالية الأداء وتنمية النظم الادارية الفعالة:

  • تعريف الفعالية الإدارية

  • إجراءات الفعالية الإدارية

  • مبادئ الفعالية الإدارية

  • المهارات القيادية والسلوكية اللازمة للفعالية.

  • الفعالية والدافعية وتحفيز الطاقات البشرية.

  • القيادة والعمل الجماعي لزيادة فعالية الأداء

عمليات الجودة الإدارية لتحقيق التميز:

  • التميز والتميز الإداري

  • الجودة أم التميز أولا؟

  • علاقة الجودة بالتميز

  • إستراتيجيات عملية تطوير وتحسين الجودة

  • المبادئ الأساسية لتحقيق التميز وفقا لمعايير تطبيق الجودة الشاملة

  • الخطوات الرئيسية المتقدمة لتطبيق نظم الهندرة

  • خطوات وضع إستراتيجية كاملة لتحقيق جودة التميز وفقا لمنهج إعادة هندسة نظم العمل.

التميز والتطوير التفكير الإبداعي والتحليلي:

  • التميز و المخاطرة

  • لماذا التفكير الإبداعي في ظل الفكر الإشرافي.

  • التفكير التحليلي في ريادة إدارة الأعمال الإشرافية

  • مراحل التفكير الإبداعي المتقدم في ظل الفكر الإشرافي

  • العناصر الأربعة الأساسية للإبداع الإشرافي

  • مراحل التفكير الإبداعي والتحليلي الإشرافي

  • من أين يبدأ الفكر الإشرافي المتميز؟

loader